結論として、JTBクルーズはダイヤモンドプリンセスの予約から乗船中のサポートまで手厚く、クルーズ初心者におすすめできる代理店でした。いままで色々な代理店を通してクルーズ旅行に申し込んできましたが、会社によって対応の質や満足度は結構違いました。
乗船して他のお客さんと話していると「どこで申し込んだの?」「私はいつも〇〇」「〇〇は最悪」なんて会話によくなります。
自分も過去に利用した会社で「絶対に2度とお願いしない」と誓った最悪の代理店があったのも事実(笑)。詳しくはこちら 【ベストワンクルーズ評判・口コミ】2回利用したけどもう使いません
そして今回ダイヤモンドプリンセスに乗ることにしたのですが、手配をお願いしたのは「JTBクルーズ」さん。
この記事ではJTBクルーズを実際に利用してみたので申込時の対応や感想を紹介したいと思います。
JTBクルーズでクルーズを申し込んでみた
実はダイヤモンド・プリンセスに乗ることが決まったのはかなり急なことでした。
9月に嫁が夏休み取れることになったのでクルーズにでも行きたいなと思ったら、ダイヤモンドプリンセスにまだ空きがあった。一応仮予約だけしてもらったけど、どうしようかなー。
— はた@9月ダイヤモンドプリンセス (@hata_cruise) August 14, 2019
クルーズは1年以上も前から発売され、中には発売直後から即満室となりキャンセル待ちが発生することもありますが、今回JTBさんに問い合わせした時点ですでに出発日まで1ヶ月を切っていました。
そんな急なことだったので、JTBクルーズの公式サイトに行っても狙っていたコースは掲載さえされていませんでした。
「これは流石に申込期限も過ぎてダメかな?」と思いつつ問い合わせてみると、なんとラッキーなことに空室あるとのこと。
その場でクレジットカード情報を伝えて決済・正式申込みしました。
案内送付が異様にはやい(笑)
そして電話でお願いした次の日には早速資料が送られてきました。仕事が早い!
主な送付物は
- プリンセスクルーズのパンフレット
- 寄港地ツアーの案内
- クルーズの案内・確認書
- 海外旅行のしおり
- 海外旅行保険の案内
パスポート情報や緊急連絡先を記入がちょっと面倒ですがささっとやっちゃって返送するだけ。
それから寄港地観光ツアーの冊子も同封されていますが、プリンセス・クルーズの場合は出発2ヶ月前くらいから申し込み開始のようなので参加される方は早めに手続が必要ですね。
そして数日後には送付物第2弾の最終案内が到着。
- クルーズ日程表
- アンサーブック(旅のしおりみたいなやつ)
- ネームタグ
- 乗船券
- 宅急便の案内
こんな感じで申し込みから送付物の発送まで迅速にやっていただけて助かりました(某ベスト○ンは一切送付物なし、全部自分でプリントアウトする必要があり超めんどくさかったw)。
ダイヤモンドプリンセスにはJTB専属コーディネーターが乗船
ダイヤモンドプリンセスにはJTB専属のコーディネーターが乗船しています。
自分が乗船したコースにはJTBクルーズのお客さんが500人ほどいたらしいのですが、コーディネーターさんは5人いらっしゃいました。
船内では毎日JTB通信という情報冊子のようなものを届けてくれたり、クルーズ中に不明な点や困ったことがあれば直接相談も可能。
大手旅行会社だけあってサポート体制は手厚いのでクルーズ初心者は安心かもしれないですね。
クルーズ料金はどこで申し込んでも同じ
あと気になるのがJTBって旅行代金どうなの？高くない?という点ではないでしょうか。
これは心配ありません。別に高くないです。
基本的にクルーズ料金は船会社が設定してそれを元に各代理店が販売しているので、どこで申し込んでも料金はほぼ同じです。
あるとすれば各会社が独自に設定しているリピーター特典だったり、ポイントが付くとかその程度です。
実際にいくつかの旅行会社でクルーズ料金みてみるとわかると思います。ほとんど一緒ですから。
JTBクルーズまとめ
といった感じで、申込みからその後の対応まですべてスムーズに行きました。
色々なクルーズ代理店があるなか、どの会社経由で申し込むかってかなり重要な要素だと思いました。
数年前にてるみクラブって言う旅行会社が突然営業中止した件がありましたが、ああいうこともありえなくはないのでなるべく名のしれた大手の旅行会社を利用するのが安心だと思います。
JTBクルーズが向いている人・向いていない人
向いている人：初めてクルーズに乗る人、申込みから乗船中まで日本語で手厚くサポートしてほしい人、大手旅行会社に手配を任せて安心したい人です。
向いていない人：料金の安さだけを最優先したい人、手配をすべて自分で進めたい人です。
JTBクルーズの注意点・デメリット
人気コースは発売直後に満室になることもあり、直前の申込みでは希望のコースが見つからないことがあります。今回の筆者のケースでは出発まで1か月を切っていても空室がありましたが、必ず空きがあるわけではありません。
筆者の申込み時は、その場でクレジットカード情報を伝えて決済・正式申込みをしました。申込み方法や決済方法はコースによって異なる場合があるので、事前に確認してください。
寄港地ツアーの申込み開始時期や船内のルールは、船やコースによって異なります。申込み前に公式サイトで最新情報を確認するのが安心です。
JTBクルーズのよくある質問
Q. JTBクルーズの料金は他の代理店より高いですか？
A. 基本的にクルーズ料金は船会社が設定し、各代理店が販売するため、どこで申し込んでもほぼ同じです。差が出るとすれば、各社独自のリピーター特典やポイント程度です。
Q. 初めてのクルーズでも大丈夫ですか？
A. 2019年の筆者の乗船時は、ダイヤモンドプリンセスにJTB専属のコーディネーターが5人乗船し、毎日JTB通信を届けてくれるなどサポートが手厚かったです。現在の体制はコースにより異なるため、申込み前に公式サイトで確認してください。
Q. JTBクルーズの申込み方法は？
A. JTBの店舗・電話・Webサイトから申し込めます。公式サイトで最新のコースと料金を確認してください。
公式情報・出典
本記事の体験談は、2019年9月のダイヤモンドプリンセス乗船時のものです。料金・コース・サービス内容は変わるため、最新情報は必ず公式サイトで確認してください。
2026年11月14日時点では、JTBチャータークルーズの公式ページで2027年夏の碧彩季航（小笠原クルーズ）などが案内されています。